FAQ
Q
送料はかかりますか？
A
1回の配送につき、全国一律572円(税込)になります。
ただし、お買い上げ金額が11,000円以上(税込)の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q
在庫がない商品は追加されますか？
A
【限定商品】【現物限り】と記載のない商品は原則追加されます。
そのときどきの在庫状況・加工状況により在庫切れになることもございますが、在庫が補充されますとストアの商品ページに反映されます。
在庫補充に時間がかかる際には公式Instagram @22fabric_official でもアナウンスいたします。
※【限定商品】とあるものは数量も限定のため追加はありません※
Q
過去のコレクションは取り扱いありますか？
A
22fabricの全てのcollectionを取り扱いしております。※小売店等の別注商品を除く
ただし生産終了になっている柄は、掲載のない商品はすでに終了・掲載のある柄も【現物限り】になっております。
Q
商業利用は可能ですか？
A
可能です。
使用用途に制限は設けておりません。
販売用の衣服や小物の製作の他、教室での使用などにもぜひご利用ください。
Q
ノベルティのポストカードは柄を選べますか？
A
選べません。
1回のご購入につき3種類から1枚をランダムで、お届けする生地に同封してプレゼントいたします。
ただし、10,000円以上(税込)のご購入で全3種類をセットにしてプレゼントいたします。
※ノベルティのポストカードは3種類になります。デザインが新しくなる際は公式Instagramで告知いたします※
Q
返品・交換は可能ですか？
A
商品に不良・間違いがあった場合を除き、返品交換は原則受け付けておりません。
予約商品に関しても同様です。
万が一、商品に欠陥や出荷内容に間違い等ございましたら、商品着荷後7日間以内に下記電話番号もしくはメールアドレスにご連絡下さい。送料弊社負担にてすみやかにお取り替えさせて頂きます。
電話 03-3299-2065 (四季 22fabric事業部)
メールアドレス [email protected]
Q
商品の発送はいつになりますか？
A
ご注文確定後、原則2〜5営業日以内に発送いたします。
営業日・営業時間は平日10:00-17:00になります。
※ただし、予約商品は発売日以降の発送になります。
※ただし、在庫入荷待ち商品は出荷に5営業日以上かかる場合がございます。